二、突发应急
        当IT系统发生故障时，可拨打紧急响应工程师电话，在影响公司正常网络办公或严重的单机问题情况下，赛维博信工程师将提供上门支持服务。固定的专业的IT服务工程师提供客户应急现场，随时响应客户服务请求，处理系统故障，是例行巡检支持服务的有效补充。
    三、长驻工程师
        固定的专业IT服务工程师长期派驻在企业里，完成企业的IT工作，响应服务请求，处理系统故障。